تم تخصيص رقم حساب المواطن واتساب من قبل برنامج حساب المواطن في المملكة العربية السعودية، وهو رقم مخصص لتلقي الشكاوى والتساؤلات والاستفسارات حول الخدمات التي يمكن للمواطن الحصول عليها من البرنامج بشكل مباشر، وسوف يتم توضيح هذا الرقم من خلال هذا المقال عبر موقع بوابة الخليج.
رقم حساب المواطن واتساب
خصصت منصة حساب المواطن رقم واتساب موحد لخدمة العملاء وهو 19912 والذي يمكن التواصل من خلاله بكل سهولة عبر الهاتف المحمول مع خدمة عملاء حساب المواطن طوال أيام الأسبوع على مدار 24 ساعة، حيث يتيح هذا الرقم الحصول على الجواب لجميع الأسئلة والاستفسارات التي يحتاج إليها المواطنين.
شاهد أيضًا: رابط التسجيل في منصة نافس
خدمة صوتك مسموع لحساب المواطن
اتاح حساب المواطن داخل المملكة العربية السعودية أيضًا إمكانية رفع رسالة صوتية تتضمن الطلب الخاص بالمواطن، أو المشكلة التي يواجهها المواطن بخصوص الخدمات التي يقدمها الحساب، وهي الخدمة التي تساعد على معالجة الطلبات الواردة للحساب خلال 5 أيام عمل كحد أقصى، بحيث يتم العمل على دراسة المشكلة ثم التوجه بالرد إلى مقدم الطلب الذي سيستطيع توضيح طلبه تفصيليًا من خلال الرسالة المسجلة.
خطوات تسجيل رسالة في خدمة صوتك مسموع
يمكن لجميع المواطنين السعوديين استخدام خدمة صوتك مسموع من خلال تطبيق الخطوات التالية:
- التوجه إلى منصة حساب المواطن مباشرة “من هنا“.
- الضغط على أيقونة “صوتك مسموع”.
- ملئ الحقول الفارغة بالبيانات الصحيحة كما هو محدد في الحقول.
- ستظهر خانة التسجيل.
- تسجيل المشكلة أو الطلب في المكان المخصص لذلك.
- الضغط على زر “إنشاء تذكرة” وسيقوم فريق خدمة العملاء بالرد على المذكرة بعد التحقق من الرسالة المسجلة.
مقالات مقترحة
يمكن تصفح وقراءة المقالات التالية:
